מדיניות פרטיות

מפעילת השירות היא המחזיקה והבעלים של מאגר המידע, ומשמשת כאחראית על עיבוד המידע האישי הנאסף באתר ובמערכת. לפניות בנושאי פרטיות ניתן לכתוב לכתובת privacy@envoice.co.il.

• מידע שמסרת בהרשמה ובהגדרות — שם מלא, כתובת דוא״ל, טלפון, פרטי העסק (שם, ח.פ או מספר עוסק, כתובת), פרטי חשבון בנק ולוגו, ככל שהזנת אותם.
• מידע עסקי שהזנת למערכת — פרטי לקוחות, פריטים, מסמכים שהופקו, תקבולים ותנועות כספיות. המידע הזה שייך לך; אנחנו מחזיקים בו כדי לספק את השירות.
• מידע טכני — כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מועדי כניסה ופעולות במערכת, לצורכי אבטחה, תפעול ותחקור תקלות.
• מידע שנאסף בקוקיז — כמפורט במדיניות הקוקיז.

מסירת המידע אינה חובה חוקית, אך בלעדיה לא נוכל לספק את השירות. חלק מהפרטים נדרשים כדי שהמסמכים שתפיק יעמדו בדרישות רשות המיסים.

• אספקת השירות: הפקת מסמכים, שליחתם ללקוחותיך, ניהול לקוחות, תקבולים ודוחות.
• עמידה בחובות שבדין, לרבות דרישות רשות המיסים לשמירת מסמכים ולחתימה דיגיטלית.
• אבטחת המערכת, מניעת שימוש לרעה, זיהוי תקלות ושיפור ביצועים.
• תמיכה ושירות לקוחות, לרבות מענה לפניות שלך.
• משלוח עדכונים תפעוליים על החשבון. דיוור שיווקי יישלח רק בהסכמתך, וניתן להסירו בכל עת.

איננו מוכרים מידע אישי ואיננו מעבירים אותו לצדדים שלישיים לצורכי שיווק. העברת מידע נעשית רק במקרים הבאים:

• ספקי תשתית ושירות הפועלים עבורנו (אחסון, שליחת דוא״ל, סליקה), בכפוף להתחייבות לסודיות ולאבטחת מידע.
• רשות המיסים וגורמי אכיפה, ככל שנדרש על פי דין או צו שיפוטי.
• נמענים שאתה בחרת — למשל שליחת מסמך ללקוח שלך או דוח לרואה החשבון שלך.
• במקרה של שינוי מבני, מיזוג או העברת פעילות, בכפוף להמשך תחולת מדיניות זו.

המידע מוצפן בהעברה, הגישה אליו מוגבלת לבעלי הרשאה בלבד, ומתבצעים גיבויים שוטפים וניטור אבטחה. אנו פועלים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע). יחד עם זאת, אין מערכת החסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להתחייב לחסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית.

מסמכים ונתונים חשבונאיים נשמרים למשך התקופה הנדרשת בדין — לרבות חובת שמירת מסמכים לפי דיני המס — גם לאחר סגירת החשבון. מידע שאינו כפוף לחובת שמירה יימחק או יעבור אנונימיזציה בתוך זמן סביר לאחר שחדל להיות דרוש.

לפי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות ביחס למידע אודותיך:

• זכות עיון — לקבל מידע המוחזק עליך במאגר.
• זכות תיקון — לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• זכות מחיקה — לבקש מחיקת מידע, בכפוף לחובות שמירה שבדין.
• זכות לביטול הסכמה — לחזור בך מהסכמה שנתת, לרבות לדיוור או לקוקיז לא-חיוניים.

למימוש הזכויות אפשר לפנות אלינו בכתובת privacy@envoice.co.il. נשיב לפנייה בתוך פרק הזמן הקבוע בדין. אם תשובתנו אינה מספקת אותך, עומדת לך זכות לפנות לרשות להגנת הפרטיות או לבית המשפט.

השירות מיועד לבעלי עסקים ואינו מיועד לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם בעמוד זה בצירוף תאריך עדכון, ובמקרים המתאימים גם בהודעה ישירה.

נוסח מדיניות הפרטיות המלא כפי שאושר בעת ההרשמה למערכת זמין במסמך זה (נפתח בכרטיסייה חדשה, קובץ PDF).